À votre écoute.

Contact & éditeur

Pop Up prépare son ouverture. L’identité de l’entreprise sera publiée ici avant le début des ventes.

Pour une question sur le projet, retrouvez-nous sur Instagram @popup.rio.

Mentions légales

Les mentions légales complètes sont en attente des informations de l’exploitant et de l’hébergeur.

Réclamations et médiation

Le médiateur conventionné et ses coordonnées doivent être renseignés avant les ventes. Adressez d’abord votre réclamation au service client.

Conditions générales de vente

Les conditions de vente seront disponibles avant l’ouverture des paiements. Aucune commande payante ne peut être passée pendant la préparation.

Confidentialité

Votre compte permet de retrouver vos favoris et votre panier. Depuis votre espace client, vous pouvez consulter et exporter vos données, corriger votre profil et demander leur anonymisation. La politique complète sera publiée avant l’ouverture des ventes.

Lors de la création ou du changement de mot de passe, seuls les 5 premiers caractères d’une empreinte cryptographique sont envoyés au service Pwned Passwords pour détecter les mots de passe compromis. Votre mot de passe, votre adresse e-mail et l’empreinte complète ne sont pas transmis à ce service.

Traitements et choix disponibles

Les données de compte servent à l’authentification et à la fourniture du service : identité, adresse e-mail, favoris et panier. Les coordonnées de livraison et l’historique des commandes servent à exécuter les achats lorsqu’ils sont ouverts. Des informations techniques de session et des journaux sont utilisés pour la sécurité. La prospection par e-mail est facultative, désactivée par défaut, et peut être retirée dans les réglages.

Les recommandations utilisent notamment les favoris et les filtres choisis. Vous pouvez consulter les nouveautés et le catalogue sans personnaliser votre sélection. Aucun SDK publicitaire ni outil de mesure d’audience n’est intégré au code audité ; les cookies de session et les préférences locales servent au fonctionnement demandé. Les images chargées depuis les sites des marques ou des fournisseurs transmettent des informations de connexion à ces tiers.

L’hébergement Sites et ses infrastructures, ainsi que les services Expo de distribution mobile, participent au fonctionnement. Stripe, l’expéditeur d’e-mails et les fournisseurs Google/Apple ne doivent être activés qu’après vérification de leurs contrats, données traitées et éventuels transferts hors EEE.

Les durées détaillées de conservation, les garanties de transfert et les coordonnées du responsable doivent encore être renseignées par l’exploitant. Cette notice provisoire ne constitue pas une politique RGPD complète.

Livraison

Les zones desservies et les délais seront précisés avant l’ouverture. Le panier prévoit 7 € de livraison, offerte dès 120 €.

Retours

Les modalités de retour seront publiées avant les premières ventes. Une fois votre commande payée, une demande de retour pourra être envoyée depuis votre compte et suivie à chaque étape.

Vendeurs et sécurité des produits

La vente reste fermée pendant la vérification des vendeurs, des informations de traçabilité et des procédures de signalement et de rappel.

Rejoindre Pop Up

Vous créez une marque indépendante ? Présentez votre univers et vos pièces. Votre candidature sera examinée avant la publication de votre boutique.

Questions fréquentes

Puis-je acheter les pièces de démonstration ?

Non. Elles servent à découvrir l’expérience Pop Up. Seules les pièces réelles des vendeurs approuvés disposant de stock pourront être commandées lorsque les ventes seront ouvertes.

Où retrouver mes favoris ?

Connectez-vous puis touchez le cœur d’une pièce. Vos favoris sont disponibles depuis la boutique et votre compte.

Comment suivre une commande ?

Votre compte affiche son statut, les pièces commandées et, après expédition, le transporteur et le numéro de suivi.

Votre compte

La connexion Pop Up crée votre espace client indépendant de ChatGPT. Le panier, les favoris et les commandes sont associés à cette identité.